Manifiesto MADAC

Tu empresa puede alcanzar la excelencia en la integración de Sistemas de Gestión a través de 5 pilares.

Acredite los 5 pilares de la excelencia en la integración de Sistemas

El FRAMEWORK MADAC para la integración de normativas se basa en cinco pilares de excelencia que garantizan un servicio ágil, actualizado y orientado a las necesidades de sus clientes.

Los valores que sus nuevos clientes reclaman:

Transparencia.

Las integraciones a ciegas generan ansiedad y sensación de descontrol en los usuarios lo que deteriora el clima de trabajo generando desconfianza en el proveedor del servicio. Tu cliente debe poder ver en todo momento y con plena transparencia el estado en el que se encuentra la implantación de su protocolo.

Orientación a las personas.

Las integraciones que no tienen en cuenta a los usuarios generan fricciones en los organismos y tienden perder su efectividad con el paso del tiempo. Las integraciones deben tener en cuenta a las personas que van a interactuar con los protocolos diseñando su integración desde ellas y para ellas.

Gradualidad.

Las integraciones que se implantan de forma no escalonada y sin respetar los diferentes estadios de las organizaciones generan ineficiencias en la gestión de los recursos. La buena integración se adapta a las necesidades y el estado de madurez de la organización con respecto al protocolo que se desee integrar.

Actualización.

Las integraciones exitosas son aquellas que mantienen al usuario al corriente de las actualizaciones estableciendo procesos dentro del servicio que permiten y facilitan su actualización constante.

Pro-Autonomía.

Ofrecer un servicio que genere usuarios cautivos que requieren ad eternum del servicio del proveedor, se considera una práctica deshonesta. Aunque cabe la posibilidad de ofrecer soporte técnico o acompañamiento, las integraciones de protocolos deben diseñarse para que el cliente pueda operarlas de forma autónoma en la medida de lo posible.

"la agilidad es una actitud no una técnica "
Alistair Cockburn

​En un entorno de alta variabilidad, como el de la tecnología, es muy apropiado utilizar ‘agile’, pues permite responder con mayor velocidad a las necesidades de la Entidad derivadas de la gestión de la seguridad de esa tecnología.

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